컴플레인 대처 해결 방안으로 많이 하는 방법은 무엇입니까? 미용을 하다보면 언젠가는 꼭 겪게되는 고객의 컴플레인... 컴플레인으로 인해 마음 고생을 하시는 분들도 있다고 합니다 ㅜㅜ 과연 미용인들은 어떤 방법으로 컴플레인을 해결하실까요? 현직 미용인 1,132명에게 여쭤보았습니다. ⇒ 아무래도 진심 어린사과와 고객님만 허락해주신다면 재시술 도와드리는게 맞다고 생각합니다. ⇒ 어떤 시술이였느냐에 따라 다르긴 하지만, 재시술 해드리고 그래도 안된다면 과하지 않은 선에서 환불을 해드려야겠죠. ⇒ 손님이 원하는걸 해드립니다. 다시 시술을 원하면 해드리고, 환불 원하시면 환불 해드립니다. ⇒ 미용사도 사람이기 때문에 실수를 하기도 하고, 또 그런 실수를 통해 배우는 직업인것 같아요. 물론 이런 실수가 계속되면 안되지만 고객의 입장에서는 눈에 보이는 실수를 숨시고 감추려 .. 더보기 미용실 마케팅, 헤어짱에서는 카카오톡 하나로 끝! - 미용실 고객관리프로그램 헤어짱 미용실 고객관리, 헤어짱에서 카카오톡으로 하세요!알림톡, 마케팅톡 연동 - 문자마케팅 비용 대폭 감소- 미용실 고객관리프로그램 헤어짱 미용실고객관리에 필수 요소인 문자마케팅의 비용부담으로 고민하는 미용실에 희소식이 전해졌다.㈜하시스(대표 활영호)는 전국 1만3천매장이 사용하는 미용실고객관리프로그램 헤어짱과 피부미용실/네일샵고객관리프로그램 뷰티짱에 카카오톡 발송 기능을 연동, 보다 저렴한 금액으로 문자마케팅을 할 수 있도록 알림톡과 마케팅톡 기능을 오픈 했다.헤어짱/뷰티짱 칵테일버전에 한해 적용된 신기능 알림톡과 마케팅톡은 지난 7월 베타 오픈을 시작으로 매장 니즈를 수렴하여 기능을 보완하며 업그레이드된 시스템으로 사용자들에 큰 호응을 얻고 있다.. 더보기 우리 매장 성장률 측정?! 업계 1위 미용실 고객관리프로그램 헤어짱으로 쉽게하세요! 어느덧 2017년 9월을 앞두고 있는 지금! 연초에 계획했던 목표를 향해 힘을 합쳐 열심히 달려가고 있으신가요? 성공적인 목표 달성을 위한 첫 시작은 바로 을 정확하게 분석하는 것! 우리 매장이 지금 잘 하고 있는지, 고객 수, 매출 금액은 어떻게 변화해가고 있는지 등 우리 매장 현황을 정확히 파악하여 중간 점검하고 목표를 되새기는 시간을 가져보세요! 지금 중간점검의 시간이 올해 목표 달성 여부를 바꿀 수 있습니다 :-) 우리 매장의 성장률! 업계 1위 미용실 고객관리프로그램 헤어짱에서 클릭 한 번으로 확인할 수 있어요! 시술메뉴별, 담당자별 성장률을 파악할 수 있어 디테일한 현황을 분석할 수 있습니다. 뿐만 아니라 월별, 분기별, 반기별, 년도별로 확인할 수 있어 편리합니다. 객단가 성장률도 한 눈에 .. 더보기 이전 1 2 3 4 5 6 7 ··· 26 다음
