미용실 컴플레인 썸네일형 리스트형 컴플레인 대처 해결 방안으로 많이 하는 방법은 무엇입니까? 미용을 하다보면 언젠가는 꼭 겪게되는 고객의 컴플레인... 컴플레인으로 인해 마음 고생을 하시는 분들도 있다고 합니다 ㅜㅜ 과연 미용인들은 어떤 방법으로 컴플레인을 해결하실까요? 현직 미용인 1,132명에게 여쭤보았습니다. ⇒ 아무래도 진심 어린사과와 고객님만 허락해주신다면 재시술 도와드리는게 맞다고 생각합니다. ⇒ 어떤 시술이였느냐에 따라 다르긴 하지만, 재시술 해드리고 그래도 안된다면 과하지 않은 선에서 환불을 해드려야겠죠. ⇒ 손님이 원하는걸 해드립니다. 다시 시술을 원하면 해드리고, 환불 원하시면 환불 해드립니다. ⇒ 미용사도 사람이기 때문에 실수를 하기도 하고, 또 그런 실수를 통해 배우는 직업인것 같아요. 물론 이런 실수가 계속되면 안되지만 고객의 입장에서는 눈에 보이는 실수를 숨시고 감추려 .. 더보기 이전 1 다음