[미용실고객관리 헤어짱] 3-3-3 문자 마케팅으로 기존고객을 유지하자

안녕하세요.

국내 뷰티업계 1위 고객관리프로그램 헤어짱 뷰티짱의 '짱짱이'입니다.^^

오늘은 [사월의 양이 일하는 방식 2탄] 3-3-3 문자 마케팅으로 기존 고객을 유지하는 비법을 알아보겠습니다.
이미 많은 샵에서 문자마케팅을 활용하고 있습니다. 

-식상한 문구의 문자 발송
-중구난방으로 타겟 고객을 선정하지 않은 문자 발송
-주기적이지 않은 문자 발송

혹시 이러한 문자 마케팅을 하고 계시진 않으신가요?
이런 문자 마케팅이라면, 안하시는 것만 못합니다! 이왕 나가는 문자 비용, 효율적으로 마케팅하세요. 

 오늘은 조금 더 특별한, 문자 마케팅 비법을 알려드릴게요 ;-)

바로, 3-3-3 문자 마케팅입니다. 3일 안에, 3주 안에, 3개월 안에 문자를 보내는 간단하지만, 중요한 방법입니다. 

그럼 바로 배워볼까요?
자, 고객관리 헤어짱 프로그램 로그인 후, 고객관리를 클릭하면 아래와 같은 창이 뜨게 됩니다. 

(하늘색 박스 안에 있는 주황색 '문자발송법 자세히보기' 배너를 클릭하시면, 문자발송법에 대해 더 자세한 설명을 보실 수 있습니다!)

우리 매장의 전체 고객에게 문자를 보내고 싶다면, '전체고객 검색하기' 버튼을 클릭하면 됩니다. 
특정한 조건에 맞는 고객만 필터링하여 검색하고 싶다면, 표를 이용해 특정 조건을 부여해 타겟 마케팅을 할 수 있습니다.
3-3-3 마케팅을 하기 위해, 3일 전, 3주 전, 3개월 전에 방문했던 고객만 필터링 해보겠습니다.
빨간 박스를 주목해주세요.
붉은 글씨의 '최종방문일'이 보이실겁니다. 
최종방문일 칸을 클릭하면 위와 같이 달력이 나오게 됩니다.
원하는 날짜를 클릭하면 되겠죠~?

3일 전, 우리 매장에 방문한 고객을 검색해보았습니다.

아래와 같이 총 16명의 고객 리스트가 떴네요.

리스트 고객 중 문자발송할 고객을 선택 후 문자발송 버튼을 누르세요.
그럼 아래와 같이 문자 발송하는 페이지가 나오게 됩니다. 
(이때, 스팸차단을 당하지 않으시려면 표시의무를 준수하세요! 유의!)

문자발송 창안에 고객을 매혹시킬 내용을 적은 후 발송하면 끝~!
하지만, 뭐라고 보내야할 지 모르시겠다고요~?
사월의 양의 3-3-3 문자 마케팅 문자 내용을 대공개합니다.

사월의 양은 위와 같이, 3일 전/3주 전/3개월 전에 다녀간 기존 고객에게 맞춤형 이색 문자 마케팅을 하고 있습니다.
잊을만하면, 우리 매장을 기억해서 기존 고객이 이탈하지 않도록! 문자 발송을 하세요!
이미 잠실 최강자 사월의 양은 3-3-3 문자마케팅으로 효과를 톡톡히 보고 있다고 합니다. ;-)
식상한 문구의 문자 발송, 타겟없는 중구난방 문자발송 이제 그만하세요!

문자를 발송한 후에, 발송 내역을 확인하고 싶다면, 
고객관리>문자 발송내역 페이지를 클릭 시 일별 문자 발송내역을 확인할 수 있습니다 ^^

어떠세요?

유익하셨나요?

사월의 양의 3-3-3 문자 마케팅 비법을 통해, 현재 우리 매장의 문자 마케팅은 어떤지 되돌아보셨으면 좋겠습니다^^
1등 고객관리프로그램 헤어짱으로 타겟 고객을 지정해 3-3-3 문자 마케팅 해보세요! 기존고객을 놓치지 않으실걸요!?